Publicada el 10 de septiembre de 2026 · 5 min de lectura · por el taller de QRonline, Sevilla
En un restaurante o un bar las reseñas no fallan por falta de clientes contentos: fallan porque nadie las pide en el momento en que el cliente las escribiría. Ese momento existe, dura unos minutos y pasa todos los días. Esta guía es para ponerle una placa delante.
El momento: entre la cuenta y la puerta
El cliente decide qué le ha parecido cuando ha terminado de comer. Antes está ocupado; después, ya se ha ido. La ventana buena es la que va desde que pide la cuenta hasta que cruza la puerta, y tiene tres paradas: la mesa donde llega la cuenta, la barra o el TPV donde paga y la entrada por la que sale. La placa va en una de esas tres, o en más de una si el local es grande.
Y algo que se olvida: pedirla con la boca funciona el doble. Un «si os ha gustado, nos ayuda una reseña, ahí la tenéis» señalando la placa, al dejar la cuenta, convierte una placa en una petición. Es legal y Google lo recomienda; lo que no se puede es dar nada a cambio, y lo contamos en ¿es legal pedir reseñas?.
Dónde ponerla, según cómo se cobra
Si la cuenta se paga en mesa
La placa va con la cuenta. Un cubo pequeño que se deja en la bandeja o junto al datáfono: el cliente lo tiene en la mano mientras espera el cambio, que es justo el rato muerto que buscamos. Con QR y NFC, porque está a un palmo: quien sabe acerca el móvil, quien no, escanea. El Cubo Pino Mini está pensado para esto: 45 mm, cabe en cualquier bandeja.
Si se paga en barra o en el TPV
La placa va junto al TPV, a la altura de los ojos de quien paga, no escondida detrás de la caja. Un modelo de sobremesa con algo de altura, vertical o en cubo grande, que se vea desde la cola. Aquí el NFC rinde: el cliente está apoyado en la barra con el móvil en la mano. Para barra van bien el Soporte Vertical Pino, que se lee de frente sin cogerlo, o el Cubo Pino XL, que se ve desde la puerta.
En la entrada o la salida
Una placa de pared junto a la puerta, donde el cliente se para a ponerse el abrigo o a esperar a los demás. Solo QR: a esa distancia nadie va a tocar la pared, y el QR se lee de lejos. Sirve además para el que entra: ver que un sitio pide reseñas es ver que no tiene miedo de ellas. La Placa de Pared Metacrilato Mini es discreta y se pega o se atornilla en un minuto.
Terraza
La terraza es otro local: la gente paga allí y se va sin pasar por la barra. Un cubo por mesa o uno en la bandeja de la cuenta, igual que en sala. Los modelos de madera van grabados a láser y el metacrilato impreso en UV, así que aguantan sol y limpieza diaria; solo hay que recogerlos con la lluvia, como las cartas.
Qué tiene que decir la placa
Poco. El nombre del negocio, las estrellas y una frase que diga qué pasa al escanear: «Deja tu reseña», «Tu opinión nos ayuda». Cuanto más texto, menos se lee. Y el enlace de reseñas, no el de la ficha: la diferencia entre que salga la ventana de las estrellas o que el cliente tenga que buscar dónde se opina. Nosotros lo sacamos y lo grabamos; si quieres entenderlo, está en cómo conseguir el enlace de reseñas.
La placa de la carta no es la placa de las reseñas
Muchos bares ya tienen un QR en la mesa: el de la carta. Tienta poner ahí también las reseñas, y no funciona, por dos razones. La primera: un QR lleva a un sitio; si lleva a la carta, no lleva a las reseñas. La segunda: el momento es otro. La carta se mira al llegar, con hambre; la reseña se escribe al irse, satisfecho. Dos placas, cada una en su momento, y la de reseñas junto a la cuenta.
Cuántas hacen falta
- Bar de barra: una junto al TPV.
- Restaurante con cobro en mesa: un cubo por bandeja de cuenta, o uno por mesa si el servicio es rápido.
- Local con sala y terraza: una zona, una placa; los packs de 3 y 5 están para esto.
- Varios locales: cada uno con su ficha y su placa. Con la gestión por placa, ves las reseñas que trae cada local por separado.
Qué hacer con las reseñas que lleguen
Responderlas. A las buenas, con una línea; a las malas, con dos y sin discutir. Quien está eligiendo dónde cenar lee las respuestas tanto como las reseñas, y un dueño que contesta es un dueño que está. Es la parte que no hace la placa, y la que más vale.
Preguntas frecuentes
¿La placa se estropea con la humedad o la grasa?
La madera va grabada a láser y el metacrilato impreso en UV: no hay tinta que se corra. Se limpian con un paño húmedo. En zonas de lavado continuo, mejor un modelo de pared que uno de barra.
¿Puedo poner la carta en el mismo QR?
Una placa, un destino: si el QR lleva a la carta, no lleva a las reseñas, y el cliente que quiere opinar no encuentra dónde. Lo que funciona es una placa para la carta y otra para las reseñas, cada una en su momento del servicio.
¿Cuántas placas necesita un restaurante?
Una en la zona de cobro suele bastar. Si el local tiene barra y terraza separadas, o la cuenta se paga en mesa, una placa por zona o un cubo de mesa por mesa.
¿Puedo llevar el logotipo del restaurante?
Sí, en los modelos con logotipo. Nos lo mandas al hacer el pedido y te enseñamos el diseño antes de fabricar.
¿Quieres una placa para tu negocio?
Se fabrica en nuestro taller de Sevilla con tu enlace de reseñas ya programado, y sale en 24/48 h desde que validas el diseño.
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